Nya kompetensbehov när fastighetsbranschen förändras

Digitalisering, AI och nya preferenser hos kunderna förändrar fastighetsbranschen. Det ställer i sin tur nya krav på kompetens hos dem som ska ta branschen in i framtiden.
– Det blir allt viktigare att förstå, acceptera och hantera förändring, säger Kristina Landgren Carestam, HR-chef på Wallenstam.

Fastighetsbranschen uppfattas av många som traditionell, men har gått in i en ny fas där förutsättningarna ändras snabbt. Hållbarhetsfrågorna fortsätter att växa i betydelse, digitaliseringen accelererar och AI kommer in som ny faktor. Fastigheter där värme och andra funktioner styrdes från en undercentral i fastigheten kan numera styras varsomhelst ifrån genom digitala system. Samtidigt ökar kundernas krav och förväntningar, vilket gör att fastighetsbranschen blir alltmer kundcentrerad. De här förändringarna ställer förstås nya krav på de aktörer som bygger och förvaltar fastigheter för både boende och kommersiell verksamhet.

– Vi måste ha örat mot rälsen och förstå vilka kompetenser som är viktiga att ha hos oss här idag och i framtiden. Ska vi kunna möta kundernas förväntningar måste vi attrahera människor som vill och kan vara med driva och utveckla vår verksamhet framåt, säger Kristina Landgren Carestam som är HR-chef på fastighetsbolaget Wallenstam.

För att attrahera rätt kompetens utifrån behöver arbetsgivaren börja med att vara attraktiv inifrån.

– Det krävs ett aktivt och långsiktigt arbete med vår befintliga personal, där trivsel, utveckling och engagemang får gå hand i hand med vår externa attraktionskraft. Är vi starka inifrån så är det lättare att bygga ett starkt varumärke utåt, och därför ser vi inte intern och extern attraktion som två separata delar. Det är tydligt att organisationer som lyckas kombinera dessa perspektiv presterar bättre, har högre engagemang och når bättre ekonomiska resultat över tid, säger Kristina Landgren Carestam.

Värdegrunden är därför essentiell i ett företag, och för morgondagens medarbetare är arbetsplatsen inte bara en arbetsplats. De vill förstå varför de jobbar där de är, känna att det är meningsfullt och tryggt. Ett konkret resultat av en god kultur är minskad sjukfrånvaro, högre produktivitet, snabbare utveckling och lägre personalomsättning. Faktorer som alla är viktiga för att ett företag ska kunna vara framgångsrikt över tid.

– När någon kliver in på vårt kontor för första gången så ska de mötas av en känsla de inte upplevt förut, säger Kristina Landgren Carestam.

– Det ska bli ett ”WOW”!

Känslan den nyanställde möts av första dagen på jobbet är viktig, men för att kunna locka rätt personer till verksamheten måste fröet sås tidigare än så. Wallenstam har därför ökat sitt engagemang mot skolor och universitet. Idag är man exempelvis aktiv på Chalmers och KTH, men också på flera yrkeshögskolor såsom Fastighetsakademin, Newton och John Ericsson Institutet, olika gymnasier och på grundskolor.

– Det här engagemanget har alltid funnits, men vårt mål med tiden är att bli ännu mer strukturerade och idag arbetar HR, marknad och verksamheten i stora drag väldigt nära tillsammans med detta hos oss. Vi har också tagit in praoelever under många år.

För att kunna bidra till utvecklingen av bolaget och bli en kugge i ”lagbygget” tror Kristina Landgren Carestam att det kommer att behövas mer av vissa egenskaper hos framtidens medarbetare.

– Framför allt tror jag att det är otroligt viktigt att man har en nyfikenhet och vilja att lära. Det är en kompetens i sig. Jag tror också att självledarskapet kommer att bli ännu viktigare framöver, man kan inte enbart förlita sig på sin utbildning utan behöver också ett starkt eget driv att utvecklas.

Man måste förstå, acceptera och kunna hantera de förändringar som sker i omvärlden.

En annan viktig egenskap är förmågan att samarbeta, eftersom vi arbetar mycket mer ihop idag än vi gjorde för några decennier.

– Du kan ha världens bästa forward, men utan ett lag blir det ändå svårt att vinna. Och det räcker inte med Teamsmöten, företag som får till de fysiska träffarna där medarbetarna kan utvecklas tillsammans kommer att sitta i förarsätet, spår Kristina Landgren Carestam.

För att vilja, och kunna, lära när branschen förändras snabbt krävs också en ytterligare egenskap.

– Man måste förstå, acceptera och kunna hantera de förändringar som sker i omvärlden. Det blir allt viktigare. Jobbet ska kännas som en utmaning och det behöver finnas en nyfikenhet. Fokus ska vara på lösningarna, så man inte fastnar i problemen. Vi letar efter personer som vågar utmana oss och sig själva.

« Gå tillbaka

Hitta din nästa arbetsplats